ダウンロード用プログラムが正しくダウンロードできていない
『ショップai2you』では、［本体プログラム］を［ダウンロード用プログラム］を使ってダウンロードします。この［ダウンロード用プログラム］が正常にダウンロードできていないと［本体プログラム］のダウンロードができません。
※［ダウンロード用プログラム］のダウンロードに失敗したとき、ほとんどの場合実行時にエラーメッセージが表示され、そのまま止まってしまいます。
【確認方法】
［ダウンロード用プログラム］が正しくダウンロードできているかは、下記の方法で確認できます。
ダウンロードしたアイコンを右クリックし、［プロパティ］を選択します。
表示されたプロパティの［ファイルの種類］と［ファイルサイズ］をご確認ください。
 この問題の解決方法
正しくダウンロードできていない［ダウンロード用プログラム］を削除し、もう一度［ダウンロード用プログラム］を再ダウンロードしてください。
セキュリティ確保のため、いわゆる「ダウンロード支援ソフトウェア」（例：ReGet、DCさくら）を使ってのダウンロードはできません。ソフトをダウンロードする際には、該当機能を一時停止、常駐解除などしてから行ってください。
※再ダウンロードの方法は、こちらをご覧下さい。
常駐ソフト（特にインターネットセキュリティソフトなど）
インターネットセキュリティソフトなどの常駐ソフトの自動チェックが働いていると、正常にダウンロードできない事があります。特にインターネットセキュリティソフトのチェック機能のセキュリティレベルが高く設定されていると、［ダウンロード用プログラム］の通信を許可せず、［本体プログラム］のダウンロードができなくなります。
この問題の解決方法
お使いのセキュリティソフトのマニュアルなどをお調べいただき、［ダウンロード用プログラム］の“通信を許可する”ように設定してください。
設定を変更した後、［ダウンロード用プログラム］を再ダウンロードしてください。
※再ダウンロードの方法は、こちらをご覧下さい。
※セキュリティ確保のため、いわゆる「ダウンロード支援ソフトウェア」（例：ReGet、DCさくら）を使ってのダウンロードはできません。その場合は『ダウンロード支援ソフト』の常駐を解除（プログラムの停止/終了）してください。
WindowsやInternet Explorerのセキュリティ機能の設定が高すぎる
Windowsや、Internet Explorerのセキュリティ機能が高く設定されている場合、[ダウンロード専用プログラム]がダウンロードできないことがあります。
上記のような警告メッセージが表示され、[ダウンロード専用プログラム]がダウンロードできないことがあります。
※画面は、Windows XP Service Pack 2のIntenet Explorer6のダイアログです。
この問題の解決方法
お使いのWindowsXPのヘルプなどを参考に、セキュリティ設定を一時的に低く設定してください。
【警告】変更したセキュリティ設定は、ダウンロード商品のすべてのダウンロードが終了後、必ず元の設定に戻してください。セキュリティ設定後のトラブルやインターネット障害などの問題につきましては、弊社では責任を負いかねます。
※下記は、 Windows XP Service Pack 2のInternet Explorer 6での、セキュリティ設定の変更方法です。
Internet Explorer 6のプルダウンメニューの[ツール]-[インターネットオプション]をクリックしてください。
表示されたプロパティの［セキュリティ］のタブをクリックしてください。[規定のレベル]ボタンが押せる場合は、そのボタンをクリックしてください（押せない場合は、そのままで結構です）。
[このゾーンのセキュリティレベル]の設定を１段下げてください。例えば、“高”の場合は“中”に変更してください。変更後、[適用]ボタンをクリックし、その後ダイアログを閉じてください。
設定を変更した後、［ダウンロード用プログラム］を再ダウンロードしてください。
すべてのダウンロードが終了しましたら、上記手順にて変更したセキュリティ設定を、必ず元の設定に戻してください（設定変更の手順は同じです）。
※下記は、Internet Explorer 7での、セキュリティ設定の変更方法です。
Internet Explorer 7の[ツール]-[インターネットオプション]をクリックしてください。
表示されたプロパティの［セキュリティ］のタブをクリックしてください。ゾーンは、［インターネット］をクリックしてください。
[このゾーンのセキュリティのレベル]の設定が“高”の場合は“中高”に変更してください。変更後、[適用]ボタンをクリックし、その後ダイアログを閉じてください。
設定を変更した後、［ダウンロード用プログラム］を再ダウンロードしてください。
すべてのダウンロードが終了しましたら、上記手順にて変更したセキュリティ設定を、必ず元の設定に戻してください（設定変更の手順は同じです）。
【参考】このようなメッセージが出た場合は？
[ダウンロード専用プログラム]をダウンロードする前や、[ダウンロード専用プログラム]の実行時に、下記のような警告メッセージが出る場合があります。
“セキュリティーの警告”ということで、戸惑われるかとは思いますが、ご安心して下記のように保存や実行をしてくださいください。
●[ダウンロード用ウィンドウ]を開くときに表示されやすいダイアログ
※そのまま[はい]ボタンをクリックしてください。
●[ダウンロード専用プログラム]のダウンロード時に表示されやすいダイアログ
※そのまま[保存]ボタンをクリックしてください。
●[ダウンロード専用プログラム]の実行時に表示されやすいダイアログ
※そのまま[実行]ボタンをクリックしてください。
インターネット環境による障害
弊社サーバーをはじめ、お客様がご利用いただいている通信環境など様々な障害、タイミングなどが影響して正常に完了されない事があります。
（代表的な具体的原因）
無線LANなどでノイズが入る
ADSLの回線にノイズが入る/div>
お使いのプロバイダ、または弊社のサーバーメンテナンスなどにより、通信ができない。
この問題の解決方法
しばらくしてから、もう一度ダウンロードしなおしてください。
何らかの形で原因が解決していることがあります。
※再ダウンロードの方法は、こちらをご覧下さい。
パソコンの現在の日時が未来または過去
ご利用のパソコンの現在の日時が未来（進みすぎ）、または過去（遅れすぎ）になっていると、ダウンロードできないことがあります。
この問題の解決方法
パソコンの現在の日時を正確に合わせてください。
上記の方法でも解決しない場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
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